氣溫下降,旅游市場也迎來淡季。咨詢線路的市民少了,出門旅游的客人少了,加上10月1日新《旅游法》頒布,多數(shù)人對旅游價格望而生畏從而一直觀望,導致旅游市場更冷清。從我縣各大旅行社了解到,各大旅行社從11月起主打“休閑觀光游”和“新婚蜜月游”兩大主題,主要是為吸引這個季節(jié)的旅游市場主力軍——銀發(fā)一族以及精打細算的新婚夫妻。
現(xiàn)在是業(yè)內傳統(tǒng)的旅游淡季,因此各家旅行社也都忙著偃旗息鼓,鮮有開拓新旅游線路的舉措。記者采訪一番后發(fā)現(xiàn),目前我縣旅游市場中,短線游依然是以橫店影視城游、杭州宋城這些老面孔為主,而長線游中,北京游、海南游顯然是安吉旅游市場固定線路。不過隨著近年來經(jīng)濟發(fā)展,走出國門的安吉人越來越多,普吉島與馬爾代夫也成了秋冬旅游“新貴”。
說起目前的旅游趨勢,金源旅行社馬紹基經(jīng)理解釋,“老年人和新婚一族是主力?!彼J為,出現(xiàn)“銀發(fā)游熱”并不奇怪,原因在于天氣涼爽,旅游價格相比前期便宜不少,像普吉島10月份的價格還在9000元/人左右,目前已經(jīng)回落到7200元/人;海南五日游10月的價格為3000元/人,目前已經(jīng)回落到2000元/人左右。此外當前客流量相對較少,且該季旅游線路多為休閑觀光游,可挑選余地大,因此造成了老年人勤出門的現(xiàn)象。安吉竹緣旅行社相關負責人對新婚一族選擇該季節(jié)勤出行也做了解釋,“十月期間結婚的人扎堆,推遲一月進行蜜月旅游也是不錯的選擇,一來旅游線路價格相對便宜;二來當前時期,不少企業(yè)和單位也是相對空閑,給新婚夫婦請年假提供方便?!?/p>
淡季,客人少,旅行社趁機忙給員工培訓。作為一年工作中最緩的時間段,不少旅行社開始了員工培訓活動,特別針對新《旅游法》,“我們邀請了專家,還有一些專業(yè)院校的老師對我們的員工進行培訓,糾正他們在工作中經(jīng)常犯的錯誤,規(guī)范他們的行業(yè)行為,讓他們在學習的同時明確自己的發(fā)展目標,提高自身的修為?!?金源旅行社的馬紹基介紹,活動中針對前臺,課程將就該崗位的規(guī)范用語、習慣性禮節(jié)、標準化姿勢對員工開展培訓;針對導游,課程則將圍繞涉外旅游細節(jié)、流程等等進行講解;針對導游,課程則會進行語言和行為上進行規(guī)范。同時還學習如何轉變帶團方式方法,以服務型為重點,人性化為切實點,改變觀念,與時俱進。
“隨著旅行社的不斷壯大,員工數(shù)量越來越多,但是素質卻是參差不齊,為了平衡工作水準,提高員工素質,員工培訓在所難免?!卑布星嗦秘撠熑吮硎?,培訓課程將結合實際,力求做到每位員工都有所改,有所得,有所悟,力爭鍛造一支團結協(xié)助且努力進取的團隊。(來源:安吉新聞網(wǎng))