自從上周悠游在微信上發(fā)出過“關(guān)于旅游法我最想問”的話題后，我們收到了來自省內(nèi)各地讀者的留言，其中排名前三的是“到底價(jià)格漲到什么地步，以后旅游是不是消費(fèi)不起了”、“以后出去旅游再也不能購(gòu)物了嗎”“以后是不是自由行的天下，團(tuán)隊(duì)游越來越少了？”這三大問題。
今天，我們專門請(qǐng)教了旅游界的業(yè)內(nèi)人士，為這些傳言來一一揭開其真實(shí)的一面。告訴你，其實(shí)，《旅游法》并不是你想象中的那樣。
旅游成了奢侈品？NO！只是明確了“一分價(jià)錢一分貨”
網(wǎng)友“面包魚”在微信上哀嘆，“看看新的報(bào)價(jià)，旅游成了奢侈品，小荷包再也負(fù)擔(dān)不起！”
是啊，從旅行社“十一”之后的產(chǎn)品目錄上看，6000元起步的泰國(guó)游，逼近萬(wàn)元的巴厘、普吉海島行，兩萬(wàn)元左右的歐美澳非線——不少團(tuán)隊(duì)價(jià)格漲幅達(dá)到一兩倍，兩三千元去一趟境外的時(shí)代一去不復(fù)返了。
但是，漲價(jià)漲在哪里？為什么一漲要漲好幾千？一位業(yè)內(nèi)人士告訴記者，情況并不是游客所說的“漲價(jià)”二字那么簡(jiǎn)單——
“從前的價(jià)格大多是不真實(shí)的低價(jià)，而現(xiàn)在的才是回歸正常的價(jià)格。就像一個(gè)亞健康的人想要恢復(fù)健康，就必須讓身體、生活各方面恢復(fù)正常，這其中某些早已養(yǎng)成的不良習(xí)慣要改進(jìn)，必然會(huì)是一個(gè)痛苦的過程。”
“與其說是漲價(jià)，不如說是報(bào)價(jià)方式發(fā)生了變化?！笔≈新秘?fù)責(zé)人朱槿說，“從前的低價(jià)靠的是兩大不健康的方式，一是進(jìn)購(gòu)物點(diǎn)，而是自費(fèi)項(xiàng)目。”像是3000元常規(guī)泰國(guó)游，低價(jià)的代價(jià)就是需要在泰國(guó)支付800-1000左右的自費(fèi)，去四五個(gè)購(gòu)物點(diǎn)。
另一個(gè)變化則是“一價(jià)全包”?！鞍▽?dǎo)游小費(fèi)、燃油費(fèi)、簽證費(fèi)等一切費(fèi)用，也含在了團(tuán)費(fèi)里，這些從前也是需要游客承擔(dān)的，只不過從前報(bào)的是裸價(jià)，出游后再交給旅行社，而現(xiàn)在則是出游前都一筆交清了，客人的實(shí)際旅游支出并不會(huì)增加。”
業(yè)內(nèi)人士表示，未來通過旅行社出游的價(jià)格依然會(huì)有升有降。但隨著旅游法的實(shí)施，旅游者會(huì)更明明白白消費(fèi)，而旅行社會(huì)更明明白白報(bào)價(jià)和操作。游客可以根據(jù)自身喜好和消費(fèi)能力來選擇旅游產(chǎn)品，旅行社也將通過提升自身能力來接受市場(chǎng)洗禮。
再也沒有機(jī)會(huì)掃貨？NO!旅行社會(huì)將團(tuán)隊(duì)帶往大商場(chǎng)
對(duì)于旅游與購(gòu)物，不少游客有著相同比重的嗜好。
“旅游看景，過眼一花，就該在當(dāng)?shù)刭I一些東西，這樣才有旅游的價(jià)值與紀(jì)念意義?！本W(wǎng)友“蔡菲燕”說，“我為了購(gòu)物，特地去韓國(guó)買過護(hù)膚品、去香港買過手表等，還兩次去云南騰沖買過玉器呢?！痹谒依铮坑锌腿肆粢庖患锲?，她總是如數(shù)家珍，講出一個(gè)旅游的故事，這種感覺超好?！把喾啤闭f：“購(gòu)物也是旅游的一部分啊！沒有了購(gòu)物，這樣旅游還有什么意思呢？”
的確，《旅游法》規(guī)定了旅行社不得指定購(gòu)物場(chǎng)所。但旅行社對(duì)此的解讀是：這是為了整頓旅游中的不規(guī)范購(gòu)物點(diǎn)，所以不能在合同約定范圍外增加購(gòu)物點(diǎn)。
“國(guó)內(nèi)國(guó)外有不少旅游城市都會(huì)有這種‘黑店’，以老鄉(xiāng)套近乎購(gòu)物，是這些購(gòu)物店誘導(dǎo)旅游者消費(fèi)的一種方式。這類店不僅價(jià)格比正常的要高出幾倍，還可能買到假貨，甚至是發(fā)生強(qiáng)制消費(fèi)的情況。”業(yè)內(nèi)人士說。
“但是，需要注意的是，《旅游法》并非禁止游客購(gòu)物或參加自費(fèi)項(xiàng)目。旅游法不是要大家不購(gòu)物，而是要打擊那些‘黑店’。只要我們選擇了面向當(dāng)?shù)厣鐣?huì)公眾服務(wù)的商業(yè)區(qū)，合理、正當(dāng)安排行程，還是能滿足大家的購(gòu)物需求。”目前，全國(guó)各地旅游主管部門均在開展《旅游法》實(shí)施前的市場(chǎng)大檢查，據(jù)悉北京已經(jīng)有所謂的“購(gòu)物店”主動(dòng)歇業(yè)。
“旅游的六大要素，吃、住、行、游、購(gòu)、娛中，購(gòu)物本來就是重要一環(huán)，香港、歐洲的團(tuán)隊(duì)游中，導(dǎo)游還會(huì)接到游客的要求，‘景點(diǎn)游覽時(shí)間能不能縮短點(diǎn)？我們要趕在商場(chǎng)關(guān)門前去購(gòu)物’。因此，我們的做法是在不影響客人利益的情況下，在行程的自由活動(dòng)時(shí)間，為游客推薦部分免稅店及面向當(dāng)?shù)鼐用耖_放的大型百貨商場(chǎng)。”攜程網(wǎng)旅游事業(yè)部業(yè)務(wù)部副總何勇說，“以后，是否有購(gòu)物點(diǎn)、在哪里購(gòu)物、購(gòu)物時(shí)長(zhǎng)等等都是要和游客商量之后，明明白白寫進(jìn)合同，一旦經(jīng)游客確認(rèn)同意后，就不會(huì)擅自變更行程?！?/p>
“從實(shí)際操作上看，眾口難調(diào)，統(tǒng)一意見有難度，所以從前的‘購(gòu)物時(shí)間’現(xiàn)在基本都變成了自由活動(dòng)時(shí)間。如果游客有購(gòu)物需求，導(dǎo)游可以把游客帶到店鋪比較集中的商業(yè)街上，讓游客自主選擇購(gòu)買特色產(chǎn)品，如去韓國(guó)，會(huì)統(tǒng)一在東大門解散，自由活動(dòng)，然后可以由旅行社送回酒店?！笔≈星嗦弥煨≤娬f。
旅行社人士解釋說，這樣做是符合《旅游法》規(guī)定的，同時(shí)也保障了導(dǎo)游和旅行社的權(quán)益，對(duì)旅行社來說也是最安全的。（來源：浙江在線）
